Iedere bezoeker dient in het bezit te zijn van een geldig ticket met tijdslot. Op deze manier kunnen we drukte in het museum voorkomen. Tickets met tijdslot zijn uitsluitend online te boeken via deze website. Plan je bezoek dus vooraf en boek je ticket online. Heb je een kortingspas? Ook dan dien je online een ticket te bestellen voor Teylers Museum. Vergeet niet je pas in combinatie met het ticket mee te nemen tijdens het museumbezoek. Beide worden gecontroleerd bij de ingang van het museum.
Ja, want iedereen heeft een tijdslot nodig. Ook als je gratis toegang hebt (bv. met VriendenLoterij VIP-kaart, Vrienden van Teylers Museum-pas), dien je van tevoren een ticket met tijdslot te bestellen. Neem de (geldige) pas mee naar het museum, bij de ingang van de musea wordt deze gecontroleerd.
Nee, tot en met 29 januari – tijdens Hockney’s Eye – is dat helaas niet mogelijk. Voor een optimaal bezoek hanteren wij tijdsloten. Het is noodzakelijk om vooraf online een ticket met tijdslot te boeken.
Lukt het niet online tickets te bestellen? Probeer het dan op een later moment nog eens. Natuurlijk kun je ook contact opnemen met onze helpdesk: van maandag t/m zondag tussen 10.00 en 16.00 uur via +31 (0)20 244 2877.
Controleer je spam-box. Is de bevestigingse-mail daar ook niet aangekomen? Bel dan met onze helpdesk: van maandag t/m zondag tussen 10.00 en 16.00 uur via +31 (0)20 244 2877.
Aangeschafte tickets kunnen niet worden gerestitueerd. Het is wel mogelijk om, als je gezondheidsklachten hebt op de dag van je bezoek, je tickets om te ruilen voor een andere dag/tijd. Dat kan via deze link, via ticketsupport@cm.com of via +31 (0)20 244 2877 (maandag t/m zondag tussen 10.00 en 16.00 uur).
Je ticket is alleen geldig op het gekozen tijdslot. Je bent welkom vanaf het gekozen tijdstip tot een kwartier daarna. Als je bijvoorbeeld gekozen hebt voor 11.00 uur, verwachten wij je tussen 11.00 en 11.15 uur. Het is dus niet nodig om exact op je gekozen tijdslot op de stoep te staan: het is zelfs beter als de bezoekers gedurende het kwartier zo veel mogelijk verspreid binnenkomen.
Als je gezondheidsklachten hebt op de dag van je bezoek, kun je je tickets omruilen voor een andere dag/tijd. Dat kan via deze link of via +31 (0)20 244 2877 (maandag t/m zondag tussen 10.00 en 16.00 uur).
De Museumvereniging heeft een uitgebreid protocol opgesteld voor musea, gebaseerd op de maatregelen van het RIVM en de overheid.
Voor een museumbezoek is een coronatoegangsbewijs voor iedereen vanaf 13 jaar verplicht. Aan de entree vragen we je dan ook om een geldig vaccinatie-, test-of herstelbewijs te laten zien in de vorm van de QR-code op de Corona Check App (of een coronatoegangsbewijs op papier), in combinatie met een geldig ID-bewijs.
Houd je aan de hygiënemaatregelen: was regelmatig je handen en hoest en nies in je elleboog. 1,5 meter blijft een veilige afstand. Heb je toch coronagerelateerde klachten op de dag van je museumbezoek? Blijf dan thuis.
Kijk op onze website voor meer informatie over ons coronabeleid.
Teylers Museum is van dinsdag t/m zondag geopend van 10.00 tot 17.00 uur.
Jazeker, kijk voor meer informatie op onze website.
Zeker: alle ruimtes zijn bereikbaar. Mensen die zich niet zelfstandig door het museum kunnen bewegen, mogen gratis één begeleider meenemen.
Er is een invalidenparkeerplaats voor het museum, al kunnen we helaas niet garanderen dat deze altijd beschikbaar is. Parkeergarage De Appelaar, vlakbij het museum, heeft parkeerplaatsen voor mindervaliden.
Er zijn twee duw-rolstoelen aanwezig. Voor gemotoriseerde rolstoelen gelden speciale regels: rolstoelen met een verbrandingsmotor kunnen helaas niet worden toegelaten. Stapvoets rijden is verplicht.
Ja, op onze website vind je alle informatie daarover.
De opgegeven persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt om je te informeren over je bezoek. Wanneer je je ook hebt aangemeld voor de nieuwsbrief dan houden wij je op de hoogte van onze activiteiten. Je gegevens zullen niet ter beschikking worden gesteld aan derden. Lees ons volledige privacystatement op de website:
https://www.teylersmuseum.nl/nl/over-het-museum/organisatie/privacy-statement
Neem contact met ons op per e-mail: ticketsupport@cm.com of bel van maandag t/m vrijdag tussen 10.00 en 16.00 uur met +31 (0)20 244 2877